1. Relación Contractual

El presente documento constituye un contrato de adhesión entre ContabilidadFE y el usuario. Al acceder o utilizar los servicios del sistema de facturación electrónica multi-compañía, usted acepta estar legalmente obligado por los presentes Términos de Servicio.

2. Objeto del Servicio y Cumplimiento DGII

ContabilidadFE es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la facturación comercial, nómina TSS y contabilidad general en la República Dominicana. Todas las operaciones fiscales y de emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) se rigen y transmiten a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) conforme a lo establecido en la **Ley No. 32-23 de Facturación Electrónica**.

3. Responsabilidad del Inquilino y Claves Criptográficas

El inquilino (Tenant) es el único responsable de la exactitud de los datos reportados y de la vigencia de su certificado digital para la firma de e-CF. La plataforma provee encriptación simétrica AES-256 de nivel bancario para resguardar las llaves de firma y certificado, sin embargo, el inquilino asume toda responsabilidad fiscal y penal por el uso indebido del certificado asignado a su RNC.

4. Limitaciones del Servicio en Contingencia

Conforme a la normativa DGII, ante fallos de conexión o caídas del servicio de Impuestos Internos, el sistema dispone de un **Modo de Contingencia** regulado que permite la emisión diferida. El usuario se compromete a no utilizar este modo para eludir responsabilidades tributarias y a transmitir los comprobantes emitidos en contingencia en los plazos reglamentarios establecidos por la Ley 32-23.

5. Modificaciones y Jurisdicción

ContabilidadFE se reserva el derecho de modificar estos términos para reflejar reformas tributarias de la DGII. Cualquier disputa legal estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.

1. Declaración de Cumplimiento de Privacidad Dominicana

ContabilidadFE se compromete a proteger la confidencialidad de la información personal de sus inquilinos y de los clientes de estos, en estricto cumplimiento de la **Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal** de la República Dominicana.

2. Datos Recopilados y Propósito

Procesamos datos identificativos fiscales (tales como RNC, nombres, correos electrónicos, actividades económicas, y transacciones de facturación). La recopilación tiene como único fin la automatización fiscal, cálculo contable y reporte oficial DGII. En ningún caso comercializamos, transferimos o procesamos la información de transacciones para fines publicitarios de terceros.

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, como titular de los datos, tiene el derecho a ejercer sus derechos ARCO garantizados por la ley dominicana. En particular:

• Derecho de Acceso: Puedes descargar un respaldo completo e inmutable de toda tu información estructural y transaccional desde tu panel (en formato ZIP comprimido con JSON ordenados).
• Derecho de Cancelación (Derecho al Olvido): El administrador puede aplicar una purga de datos personales. Esta acción anonimiza de forma destructiva y permanente tu RNC, Razón Social, correos y datos de clientes en nuestras bases de datos transaccionales, sustituyéndolos con leyendas de anonimización oficiales.

4. Conflicto entre Retención Fiscal y Privacidad

Conforme al **Código Tributario de la República Dominicana**, los libros y documentos contables deben ser conservados obligatoriamente durante un período de **10 años** para fines de fiscalización de la DGII. Para equilibrar tu derecho a la privacidad y el cumplimiento fiscal, nuestro proceso de cancelación/purga inactiva tu cuenta comercial y anonimiza destructivamente los datos identificativos de tus clientes en las facturas, pero conserva el balance numérico de los comprobantes fiscales requeridos por los reportes DGII de forma inalterable.

5. Almacenamiento Seguro

Toda la información es aislada a nivel físico y relacional en base de datos mediante políticas PostgreSQL RLS. Los certificados de firma son guardados mediante cifrado simétrico robusto utilizando llaves administradas externamente bajo Google Cloud Secret Manager.

1. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage o IndexedDB) es un espacio de almacenamiento más amplio y seguro integrado en tu propio navegador web que permite guardar datos estructurados temporales.

2. Uso de Almacenamiento Local para el Padrón Fiscal (Velocidad de Respuesta)

Para acelerar las consultas de NCF y RNC de los clientes en tu punto de venta (POS) y en los formularios del portal:

• Si otorgas consentimiento: Autorizas al sistema a utilizar el almacenamiento local de tu navegador web como una caché de alto rendimiento. Las búsquedas de RNC y catálogos se responderán en tiempo récord (menos de 1 milisegundo), eliminando latencia de red y garantizando que tu POS funcione de manera fluida incluso si tu internet es inestable.
• Si deniegas consentimiento: El sistema no guardará ningún dato transaccional en tu PC o dispositivo. La velocidad de respuesta será más lenta ya que cada interacción consultará la API a través de internet en tiempo real.

3. Cookies Utilizadas

El portal utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para: